Serviceleistungen

Unsere Aufgabe ist die Suche nach Mitteln zur Effizienzsteigerung in der Prozessindustrie. Ursprünglich haben wir mit der Papierindustrie zusammengearbeitet, unsere Serviceleistungen dann aber auch auf die übrige Prozessindustrie erweitert. Die grundlegenden Herausforderungen sind hinsichtlich der Prozesssteuerung identisch. In der Papierindustrie messen wir die Effizienz von Prozessereignissen wie z.B. Sortenwechsel, Abrisse und Starts und unterstützen unsere Kunden bei der Nutzung dieser Daten für die Fortentwicklung ihrer Tätigkeit.

Unser Servicekonzept gliedert sich in drei klare und logisch aufeinander aufbauende Phasen:

  1. Analysen und Empfehlungen
  2. ATA Process Event Library zur Messung und Entwicklung der Effektivität
  3. Zusatzleistungen

Phase 1: Analysen

Neuen Kunden empfehlen wir i.d.R. zunächst eine Analyse der aktuellen Situation und eine Bestandsaufnahme des Entwicklungspotentials. Es ist wichtig zu wissen, wie die Lage ist und wie viel Optimierungspotenzial es gibt. Wir verwenden bei der Analyse aktuelle Daten von der Produktionslinie des Kunden. Die Ergebnisse helfen bei der Identifizierung von Bereichen für die Optimierung und bei der Errechnung der erreichbaren Einsparungen. Wenn der Kunde die Analyseergebnisse erhält, kann er wesentlich leichter entscheiden, ob weitere Maßnahmen sinnvoll sind.

Phase 2: ATA Process Event Library

Häufig sind die Kunden überrascht, wenn sie hören, wie viel Entwicklungspotenzial in ihren Prozessen steckt. ATA Process Event Library ist ein Softwarewerkzeug, das die Optimierung der Prozesssteuerung unterstützt und klare Ergebnisse liefert. Sie überwacht Prozessereignisse, speichert Messdaten und bringt diese in eine leicht verfügbare und lesbare, für Schichtpersonal und Management verwendbare Form. So unterstützt ATA beim Kunden die Weiterentwicklung der Produktion. ATA hilft der Organisation des Kunden, aus früheren Erfahrungen zu lernen, in unterschiedlichen Laufsituationen die richtigen Entscheidungen zu treffen und in der gesamten Organisation optimale Maßnahmen zu etablieren. Nach der Basisschulung ist der Kunde in der Lage, die Software selbstständig zu verwenden.

Phase 3: Zusatzleistungen

Viele unserer Kunden haben den Wunsch, ein besonderes Entwicklungsprojekt zur Effizienzsteigerung von Prozessereignissen zu initiieren. Die Experten von Vipetec bieten eine breite Palette an Serviceleistungen. Diese sind stets für die Bedürfnisse des Kunden maßgeschneidert. Wir wollen unseren Kunden dazu verhelfen, aus ihren vorhandenen Systemen das Beste herauszuholen. Durch unsere Zusatzleistungen können wir z.B. die Optimierung von Steuerungsvorgängen, die Umsetzung moderner Berechnungsverfahren, kundenspezifische Berechnungsanwendungen und Schulungen anbieten, mit deren Hilfe sich die besten Maßnahmen einsetzen lassen.

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